Wanneer een collega het bedrijf verlaat, is er vaak een goed georganiseerde checklist voor administratieve zaken. Contracten afhandelen, sleutels innemen, accounts opzeggen… Maar wacht even, wat doen we met de social media accounts?
Veel bedrijven vergeten dit aspect, tot het moment dat ze merken dat een ex-collega nog steeds de enige is met toegang tot belangrijke accounts op Facebook of Instagram. En dan? Vaak is het een race tegen de klok, en soms, helaas, een strijd die niet te winnen valt. Zonder directe helpdesk bij deze platforms, bevind je jezelf snel in een lastig parket.
Veelvoorkomende problemen:
- Geen toegang meer tot het social media-account
- Geen toegang tot het advertentieaccount
- Geen toegang tot de bedrijfsmanager
- Blokkades waardoor je niet meer kunt adverteren
- Verlopen betaalmethoden
De oplossing
- Multi-beheerdersbeleid
Zorg dat meerdere mensen beheerdersrechten hebben voor je social media-accounts. Als iemand het bedrijf verlaat, verwijder hem of haar dan onmiddellijk. - Centrale opslag van inloggegevens
Bewaar alle inloggegevens op een centrale plek, zoals in een wachtwoordmanager. Wij bevelen 1Password aan. - Centralisatie van accountcreatie
Laat niet iedereen zomaar nieuwe pagina’s of accounts aanmaken. Houd dit centraal georganiseerd. - Een goede start is het halve werk
Voor zakelijk gebruik van social media, richt alles in één keer goed in. Dit betekent bijvoorbeeld het aanmaken van een Bedrijfsmanager op Meta, maar let op, dit is niet hetzelfde als Meta Business Suite! Schroom niet om tutorials te volgen of hulp in te schakelen van experts.
Interessante blogs op onze website
Voor meer tips en trucs, bekijk onze website voor een reeks aan informatieve blogs over social media beheer 👉 https://communiteers.nl/blog/.
Meest gebruikte social media-accounts door bedrijven in Nederland:
– Meta, oftewel Facebook en Instagram
– LinkedIn
– X (voorheen Twitter)
– Instagram Threads
– Whatsapp
– YouTube
– TikTok
Vergeet niet:
Andere tools zoals Linktree, rapportagetools, Canva, Photoshop, Adobe, etc., vallen ook onder deze categorie. Je denkt misschien dat je alles in beeld hebt en soms is het erg overzichtelijk, maar wellicht gebruikt deze medewerker zelf tools die het werk ondersteunen. Laat de vertrekkende medewerker een lijst maken van alle gebruikte tools voor een volledig overzicht.
Hulp nodig?
Loop je tegen problemen aan en kom je er zelf niet uit? Wij staan klaar om te helpen. Hoewel we niet altijd alles kunnen oplossen, hebben we vaak wel de ervaring en expertise (of een contact) om een heel eind te komen.
Conclusie
Het vertrek van een collega kan onverwachte uitdagingen met zich meebrengen op het gebied van social mediabeheer. Wees voorbereid, wees proactief, en zorg dat je de controle behoudt over jouw online aanwezigheid.
Laat het vertrek van een collega geen startsein zijn voor digitale dilemma’s!
